Veiligheid en privacy

Privé gegevens blijven bij ons privé

We doen er alles aan om jouw privégegevens ook echt privé te houden. Wanneer je iets bij ons bestelt, wil je natuurlijk dat jouw persoonsgegevens veilig zijn. Dat willen wij ook. We vragen wel gegevens van je, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we je gegevens bewaren.

Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?

Volgens de privacywetgeving moeten we aangeven welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en ons, zoals jouw aankoop van een product of je recht op garantie. Dit is het geval bij:

– Bestellingen
– Bezorgingen
– Retour & reparatie
– Verhuur
– Contact met onze klantenservice
– Zakelijk contact

Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Wij willen je de meest optimale, persoonlijke service verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:

– Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
– Contact met onze klantenservice
– Bezoek van onze website
– Account
– Contact per e-mail
– Persoonlijk advies
– Acties
– Social media

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat nodig is voor onze dienstverlening zoals: bezorg partners, leveranciers of reparateurs, product ondersteuning, betaalpartners, handelsinformatiebureaus, IT-dienstverleners en partijen die ons helpen met de website of marketing. De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens ons. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. We verkopen jouw gegevens niet aan derden.

Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen? Geen probleem. Laat ons per e-mail weten wat we voor je kunnen doen. 

We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Na de wettelijke termijn verwijderen we alle persoonlijke data die we van je hebben. 

Wil je meer weten?

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kun je contact opnemen met ons. Als je niet tevreden bent over hoe wij omgaan met jouw privacy kun je contact opnemen met de privacy-autoriteit.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Wij zijn Cleaner Creations, een handelsnaam van MES BV.

Ons kantoor adres is: Scheepswerflaan 163, 4941 GZ in Raamsdonksveer

Ons magazijn adres is: Elftlaan 54, 4941 VP in Raamsdonksveer

KvK nummer: 17285850

BTW nummer: 8224.79.436.B.01

IBAN: NL65RABO0363948511

Telefoon nummer: +31(0)162 497505

Email: info@luchtreiniger-vairus.nl