Retour
beleid

14 dagen bedenktijd

Welke retourmogelijkheden heb ik?

Bevalt het product niet, dan heb je vanaf het moment van de bezorging 14 dagen de tijd om ons te laten weten dat je het product wilt retourneren. Als je afziet van de koop, komen wij het apparaat bij je ophalen en ontvang je het aankoopbedrag terug. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het van belang dat het product onbeschadigd is en dat je onze testvoorwaarden in acht hebt genomen. 

Mag ik het product testen?

Jazeker, wanneer je een artikel koopt op luchtreiniger-vairus.nl, mag je het product testen zodat je de werking kunt beoordelen. Je kunt het apparaat inschakelen en je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om de luchtreiniger te beoordelen. Je mag de luchtreiniger maximaal 50 uur inschakelen om te testen. Als je de luchtreiniger langer dan 50 uur gebruikt, wordt dit niet langer als een test beschouwd en verlies je het recht op restitutie van je geld. Als je meer dan 50 uur hebt getest en je wilt toch besluiten het product te retourneren binnen de bedenktijd van 14 dagen, stellen wij een vergoeding voor om de waardevermindering van het product te compenseren. Wij kunnen het aantal bedrijfsuren van het apparaat aflezen om dit te beoordelen. 

Hoe meld ik mijn retour aan?

Je kunt je aankoop annuleren door ons te bellen, we maken dan telefonisch een afspraak wanneer we de luchtreiniger weer bij je komen ophalen. Wil je liever schriftelijk je retour aanmelden? Stuur ons dan een bericht per email.

Wordt de bestelling opgehaald of moet ik deze zelf retourneren?

Als je jouw luchtreiniger wilt retourneren, komen we deze persoonlijk bij je ophalen. Het is belangrijk dat het product onbeschadigd is. Bij het ophalen toetsen we samen met jou of je binnen de limiet van 50 uur testen bent gebleven. 

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Als wij de luchtreiniger opgehaald hebben en er zijn geen bijzonderheden, dan retourneren wij het aankoopbedrag binnen 1 week op je rekening.

Stuur ons een bericht

Wil je meer informatie of ben je op zoek naar jouw perfecte
Vairus? Stuur ons een berichtje, dan hoor je snel van ons.